Política de Privacidad
MONTRECLAIRE
Fecha de última actualización: 22 de marzo de 2025
En Montreclaire ("la Compañía", "nosotros", "nuestro"), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confías. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes o realizas una compra en nuestro sitio web ("el Sitio") o cuando interactúias con nosotros en relación con nuestros servicios ("los Servicios").
Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio ni nuestros Servicios.
1. Cambios en esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta política de vez en cuando por motivos operativos, legales o regulatorios. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha correspondiente de actualización.
2. Información que recopilamos y cómo la usamos
2.1 Información proporcionada directamente por ti:
-
Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
-
Datos de pedido: dirección de envío, datos de facturación, confirmación de pago.
-
Datos de cuenta: contraseña, preguntas de seguridad.
-
Soporte al cliente: cualquier información que decidas compartir al contactarnos.
2.2 Información sobre tu uso del sitio: Recopilamos automáticamente datos sobre tu interacción con el sitio, como información del dispositivo, navegador, IP y actividad mediante cookies y tecnologías similares.
2.3 Información de terceros: Podemos recibir información de terceros como Shopify (plataforma de nuestra tienda), procesadores de pago, y herramientas de publicidad y análisis. Esta información se trata de acuerdo con esta Política de Privacidad.
3. Finalidades del uso de tu información
-
Procesar pedidos y gestionar tu cuenta.
-
Realizar envíos, devoluciones y notificaciones relacionadas.
-
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
-
Enviarte comunicaciones promocionales (solo si diste tu consentimiento).
-
Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
-
Cumplir con obligaciones legales.
4. Cookies Utilizamos cookies para mejorar la navegación, recordar tus preferencias, realizar análisis y personalizar contenidos. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al desactivarlas, algunas funciones podrían verse afectadas.
Para más información sobre las cookies utilizadas por Shopify, visita: https://www.shopify.com/legal/cookies
5. Divulgación de información personal Podemos compartir tu información con:
-
Proveedores de servicios (Shopify, envíos, pagos, soporte al cliente, etc.).
-
Socios comerciales y publicitarios, bajo sus propias políticas de privacidad.
-
Autoridades legales, si corresponde por ley o procesos judiciales.
-
Afiliados del grupo empresarial, en caso de fusión o reorganización.
Nunca vendemos tu información personal.
6. Sitios de terceros Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus términos antes de compartir información.
7. Información de menores No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.
8. Seguridad y conservación de datos Adoptamos medidas de seguridad razonables (como certificado SSL) para proteger tu información. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines de esta política y las leyes aplicables.
9. Tus derechos Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener derecho a:
-
Acceder a tus datos personales.
-
Solicitar su corrección o eliminación.
-
Limitar su uso o retirar tu consentimiento.
-
Solicitar copia o transferencia de tu información.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: contacto@montreclaire.com
No serás discriminado por ejercer tus derechos. Podríamos pedirte información para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
10. Usuarios internacionales Tu información podría ser transferida o almacenada fuera de tu país, incluyendo servidores y proveedores en el extranjero. En ese caso, tomaremos las medidas necesarias para garantizar una protección adecuada.
11. Contacto Para consultas, solicitudes o quejas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a:
Email: contacto@montreclaire.com
Gracias por confiar en Montreclaire. Tu privacidad es parte esencial de nuestra elegancia.